Polityka zwrotów

Przegląd

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od otrzymania zamówienia, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, a także musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Różne rodzaje towarów nie podlegają zwrotom. Zwrotowi nie podlegają produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety i czasopisma. Nie przyjmujemy również przedmiotów intymnych lub sanitarnych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.

Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:

• Bony upominkowe.
• Oprogramowanie do pobrania.
• Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej.
• Towary zakupione na wyprzedaży lub w ramach promocji rabatowej.
• Aby zrealizować zwrot, wymagamy faktury lub dowodu zakupu.

Zakupu nie można zwrócić do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznany zostanie tylko częściowy zwrot pieniędzy:

Książka z widocznymi śladami użytkowania CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety magnetofonowe lub płyty winylowe, które zostały otwarte. Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje w nich części z przyczyn nie wynikających z naszej winy. Wszelkie przedmioty zwrócone później niż 30 dni po dostawie.

 

Referencje

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Poinformujemy również o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, będzie on przetworzony, a kredyt będzie automatycznie dodany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

• Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, powinieneś najpierw ponownie sprawdzić swoje konto bankowe.
• Następnie należy skontaktować się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
• Następnie należy skontaktować się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często musi upłynąć pewien czas.
• Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@lyndo.pl

Towary

Zwrotowi podlegają wyłącznie towary w normalnej cenie. Towary wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

Wymiana

Towary wymieniamy tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, napisz do nas na adres Kontakt@lyndo.pl, a my Ci pomożemy.

Prezent

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt w wysokości wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu otrzymasz pocztą bon upominkowy.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba obdarowana wysłała zamówienie, aby przekazać je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowanej i zostanie ona powiadomiona o zwrocie.

Zwroty

Aby zwrócić produkt, należy wysłać wiadomość e-mail na adres Kontakt@lyndo.pl Pomożemy Ci od tego momentu.

Użytkownik jest odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki związanych ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie zostaną zwrócone. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt procesu zwrotu zostanie odjęty od kwoty zwróconych pieniędzy.

W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na dotarcie wymienianego przedmiotu może się różnić.

W przypadku zwrotu droższych przedmiotów należy rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem Kontakt@lyndo.pl lub wypełnij formularz na stronie https:/lyndo.pl/contact/ w przypadku pytań dotyczących zwrotów.

Company name : DVM-COMMERCE LIMITED

Reg. Number: 68806498

Address: RM 4, 16/F, HO KING COMM
CENTRE, 2-16 FAYUEN STREET,
MONG KOK
HONG KONG